0. Définitions
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://funerailles-depaepe.be met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://funerailles-depaepe.be pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
1. Présentation du site internet.
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://funerailles-depaepe.be l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
Propriétaire : Funérailles Jo Depaepe srl Rue Saint Sébastien 51 à 7712 Herseaux en Belgique
Responsable publication : Funérailles Jo Depaepe srl – info@funerailles-depaepe.be
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : HouseMedia – contact@housemedia.be
Hébergeur : Easyhost – 121, Skaldenstraat à 9042 Gand en Belgique
Délégué à la protection des données : Depaepe Alexandre – info@funerailles-depaepe.be
Ces mentions légales RGPD sont issues du générateur gratuit de mentions légales pour un site internet
2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.
Le Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du Site.
L’utilisation du site https://funerailles-depaepe.be implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site https://funerailles-depaepe.be sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par https://funerailles-depaepe.be, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site web https://funerailles-depaepe.be est mis à jour régulièrement par Funérailles Jo Depaepe srl. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.
3. Description des services fournis.
Le site internet https://funerailles-depaepe.be a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. Funérailles Jo Depaepe srl s’efforce de fournir sur le site https://funerailles-depaepe.be des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
Toutes les informations indiquées sur le site https://funerailles-depaepe.be sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site https://funerailles-depaepe.be ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.
4. Limitations contractuelles sur les données techniques.
Le site utilise la technologie JavaScript. Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour. Le site https://funerailles-depaepe.be est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 Heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.
Funérailles Jo Depaepe srl et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.
5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.
Funérailles Jo Depaepe srl est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Funérailles Jo Depaepe srl
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
6. Limitations de responsabilité.
Funérailles Jo Depaepe srl agit en tant qu’éditeur du site https://funerailles-depaepe.be. Funérailles Jo Depaepe srl est responsable de la qualité et de la véracité du Contenu qu’il publie.
Funérailles Jo Depaepe srl ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet https://funerailles-depaepe.be, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.
Funérailles Jo Depaepe srl ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site https://funerailles-depaepe.be. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Funérailles Jo Depaepe srl se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en Belgique, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Funérailles Jo Depaepe srl se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).
7. Gestion des données personnelles.
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
7.1 Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Funérailles Jo Depaepe srl. Le site internet https://funerailles-depaepe.be est représenté par Mr Depaepe Alexandre, son représentant légal
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Funérailles Jo Depaepe srl s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que Funérailles Jo Depaepe srl traite des Données Personnelles, Funérailles Jo Depaepe srl prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles Funérailles Jo Depaepe srl les traite.
7.2 Finalité des données collectées
Funérailles Jo Depaepe srl est susceptible de traiter tout ou partie des données :
- pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
- pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
- pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
- pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://funerailles-depaepe.be : adresse email
- pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
Funérailles Jo Depaepe srl ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://funerailles-depaepe.be disposent des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://funerailles-depaepe.be devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
Dès que Funérailles Jo Depaepe srl a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, Funérailles Jo Depaepe srl s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://funerailles-depaepe.be utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter Funérailles Jo Depaepe srl par écrit à l’adresse suivante :
Funérailles Jo Depaepe srl
Rue St Sébastien, 51 7712 Herseaux Belgique.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que Funérailles Jo Depaepe srl corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Funérailles Jo Depaepe srl par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://funerailles-depaepe.be peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle.
7.4 Non-communication des données personnelles
Funérailles Jo Depaepe srl s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client.
Pour autant, Funérailles Jo Depaepe srl reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Funérailles Jo Depaepe srl s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de Funérailles Jo Depaepe srl, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, https://funerailles-depaepe.be ne collecte aucune « données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de Funérailles Jo Depaepe srl et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://funerailles-depaepe.be sont principalement les agents de notre service client.
8. Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://funerailles-depaepe.be n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Funérailles Jo Depaepe srl et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://funerailles-depaepe.be.
9.Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles, https://funerailles-depaepe.be utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, Funérailles Jo Depaepe srl prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
10. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site https://funerailles-depaepe.be contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Funérailles Jo Depaepe srl. Cependant, Funérailles Jo Depaepe srl n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
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10.1. « COOKIES »
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
Funérailles Jo Depaepe srl est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à Funérailles Jo Depaepe srl d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Funérailles Jo Depaepe srl informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque Funérailles Jo Depaepe srl ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, Funérailles Jo Depaepe srl décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par Funérailles Jo Depaepe srl, résultant du refus de Cookies par l’Utilisateur de l’impossibilité pour https://funerailles-depaepe.be d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. Funérailles Jo Depaepe srl pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site de https://funerailles-depaepe.be ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de Funérailles Jo Depaepe srl, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
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10.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET
https://funerailles-depaepe.be peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à Funérailles Jo Depaepe srl d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de Funérailles Jo Depaepe srl, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
11. Plaintes
En Belgique, une plainte peut être introduite depuis le site https://www.autoriteprotectiondonnees.be
11.1. Le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle (article 77)
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, toute personne concernée a le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle si elle considère que le traitement de données à caractère personnel la concernant constitue une violation du RGPD.
La personne concernée pourra introduire cette plainte :
dans l’État membre dans lequel se trouve sa résidence habituelle
dans l’État membre de son lieu de travail ou
dans l’État membre où la violation aurait été commise
L’autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été introduite devra informer l’auteur de la plainte de l’état d’avancement et de l’issue de la plainte, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel en vertu de l’article 78. Dans le cadre du mécanisme de la cohérence, et lorsqu’une « autorité chef de file » est désignée, l’autorité de contrôle auprès de laquelle une plainte a été déposée reste l’interlocuteur du plaignant.
En pratique : l’autorité de contrôle doit faciliter l’introduction de plaintes auprès d’elle et prendre toutes les mesures à cet effet, au minimum par le biais d’une formulaire électronique.
Au niveau de la Belgique, il est déjà possible de porter plainte auprès de l’Autorité. En effet, la Loi vie privée précise que « Sans préjudice de toute action devant les tribunaux et sauf si la loi en dispose autrement, l’Autorité examine les plaintes signées et datées qui lui sont adressées (…). La procédure est réglée par le règlement d’ordre intérieur. »
11.2. Le droit à un recours juridictionnel effectif contre l’autorité de contrôle (article 78)
Le RGPD prévoit que toute personne physique ou morale a le droit de former un recours juridictionnel effectif contre une décision juridiquement contraignante d’une autorité de contrôle qui la concerne.
En outre, toute personne concernée a le droit de former un recours juridictionnel effectif lorsque l’autorité de contrôle qui est compétente en vertu des articles 55 et 56 ne traite pas une plainte ou n’informe pas la personne concernée, dans un délai de trois mois, de l’état d’avancement ou de l’issue de la plainte introduite.
Une plainte contre l’autorité de contrôle est donc possible dans les cas suivants :
L’autorité de contrôle n’a pas traité la plainte, en tout ou en partie
L’autorité de contrôle n’a pas informé la personne concernée du suivi de sa plainte ou de l’issue du traitement de celle –ci (dans les 3 mois)
Contre toute décision contraignante de l’autorité de contrôle (donc pas à l’encontre des avis ou des recommandations)
Toute action contre une autorité de contrôle doit être intentée devant les juridictions de l’État membre sur le territoire duquel l’autorité de contrôle est établie. La situation est incertaine actuellement en Belgique : devant le Conseil d’Etat ou devant la Cour d’appel de Bruxelles ? Cette question devra être tranchée par le législateur.
En Belgique, cette faculté n’est actuellement pas prévue par la Loi vie privée. Deux questions se posent dès lors, quel est le statut des décisions prises par l’Autorité et où faudra-t-il introduire les recours contre ces décisions ?
Ces questions devront être résolues par le législateur national.
11.3. Le droit à un recours juridictionnel effectif contre un responsable du traitement (article 79)
Le RGPD stipule que chaque personne concernée a droit à un recours juridictionnel effectif contre un responsable du traitement si elle considère que les droits que lui confère le RGPD ont été violés du fait d’un traitement de ses données à caractère personnel qui a été effectué en violation du RGPD.
Toute action contre un responsable du traitement doit être intentée :
Devant les juridictions de l’État membre dans lequel le responsable du traitement dispose d’un établissement (un établissement suffit, il ne doit pas s’agir de l’établissement principal).
Une telle action peut aussi être intentée devant les juridictions de l’État membre dans lequel la personne concernée a sa résidence habituelle, sauf si le responsable du traitement est une autorité publique d’un État membre agissant dans l’exercice de ses prérogatives de puissance publique (dans ce cas, l’autorité de contrôle compétente est celle où est établie l’autorité publique concernée).
En comparaison avec l’article 14.2 de la Loi vie privée, la règle est que c’est le président du tribunal du domicile du requérant qui est compétent pour ce genre de plaintes.
Cependant, la Loi vie privée précise encore que « si le requérant n’a pas de domicile en Belgique, le président du tribunal du domicile du responsable de traitement, personne physique, est compétent. Si le responsable du traitement est une personne morale, le président du tribunal du siège social ou du siège administratif est compétent ».
11.4. La représentation des personnes concernées (article 80)
Deux cas de figure sont envisagés par le RGPD : la représentation peut s’effectuer avec le mandat de la personne concernée ou sans le mandat de la personne concernée.
Seul un organisme, une organisation ou une association à but non lucratif, qui a été valablement constitué conformément au droit d’un État membre, dont les objectifs statutaires sont d’intérêt public et est actif dans le domaine de la protection des droits et libertés des personnes concernées dans le cadre de la protection des données à caractère personnel pourra agir. Les conditions fixées par le RGPD pour la représentation des personnes concernées sont donc extrêmement strictes.
Premier cas de figure : la personne concernée mandate un tel organisme pour qu’il introduise une plainte en son nom, exerce en son nom les droits visés aux articles 77, 78 et 79 et exerce en son nom le droit d’obtenir réparation visé à l’article 82 mais uniquement lorsque le droit d’un État membre prévoit cette possibilité.
Deuxième cas de figure : il est subordonné à l’action des États membres. En effet, dans ce cas, les États membres peuvent prévoir, indépendamment de tout mandat confié par une personne concernée, qu’un tel organisme dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, et d’exercer les droits visés aux articles 78 et 79 s’il considère que les droits d’une personne concernée prévus dans le RGPD ont été violés du fait du traitement. Dans ce cas, l’association peut demander une indemnisation au nom de la personne concernée.
Cette deuxième possibilité n’existe pas à l’heure actuelle dans le droit belge. Le RGDP n’en fait pas une obligation, ceci est laissé à l’appréciation du législateur national.
12. Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://funerailles-depaepe.be est soumis au droit belges. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Belgique.
13. Droit de rétractation.
Selon l’article VI.47 du livre VI du Code de Droit Économique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat à distance. A noter que, conformément à l’article VI.53-3° du CDE, ce droit de rétractation n’a plus cours lors d’une commande de fleurs, de plaques ou d’autres fournitures funéraires nettement personnalisés (ruban, carte de circonstance, gravure, …).